Условия работы

Условия работы

Для выбора необходимой мебели воспользуйтесь функциями быстрого перехода в верхнем меню: по типам и назначению мебели, по стилям или по каталогам фабрик. Если у вас есть артикул или название предмета, используйте поиск среди всех предметов каталога.

Если вам не удалось найти необходимую мебель или вы хотите запросить цены, пожалуйста, отправьте письмо с информацией о предметах на наш почтовый адрес welcome@italishop.ru.

Если у вас есть дизайн-проект с визуализациями и другими материалами, или вам нужна помощь в подборе мебели, пожалуйста, отправьте сообщение нашим менеджерам при помощи формы обратной связи.

Как заказать мебель

1. Для заказа мебели в карточке предмета или на страницах каталога нажмите кнопку «В корзину», а затем заполните простую форму с контактными данными имени и номера телефона для связи.

2. В течение нескольких часов с вами свяжется менеджер нашей компании и согласует все детали по заказу: параметры предметов и материалов, предварительный расчёт цены, срок производства и ближайшую дату доставки. Если необходимо произвести замеры, согласуется дата и время выезда замерщика для проведения всех измерений.

Также вы можете приехать в наш офис-салон на Нагатинской улице в Москве и обсудить все детали по заказу, согласовать параметры и материалы предметов, заключить договор. В договоре оговаривается ответственность сторон, полная информация о конфигурации заказанных предметов, сроки производства и доставки, гарантии и потребность в сборке.

Напоминаем, что ваши контакты не передаются третьим лицам. Они используются только для сопровождения вашего заказа.

3. Мы будем оповещать вас о всех этапах по мере выполнения заказа. Когда заказ в полном объёме поступит на наш склад хранения в Москве, мы согласуем удобную дату доставки и время сборки. Если предметы доставляются в другой регион России, согласуется транспортная компания, терминал доставки и дата отгрузки.

Вы в любой момент можете связаться со своим персональным менеджером по телефону или электронной почте, чтобы узнать о статусе выполнения заказа.

В зависимости от объёма заказа мебели и фабрики-производителя определяется индивидуальная скидка.

Гарантийные обязательства

В соответствии с Законодательством Российской Федерации, на все предметы, приобретённые в нашей компании распространяется гарантия — 12 месяцев с момента покупки.

Следует учесть, что в Италии осуществляется предварительный контроль качества. Мы не работаем с фабриками, которые плохо зарекомендовали себя на международном рынке. Перед отправкой покупателю заказанная мебель проверяется на соответствие заявленным производителем характеристикам и качеству отделки.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  • Неисправность изделия в процессе использования: появление сколов или царапин;
  • Повреждение мебели в результате сборки или разборки не нашими сотрудниками;
  • Применение предметов мебели не по прямому назначению;
  • Непригодность в результате бытовых или стихийных бедствий.

Как осуществляется оплата

Внесение денежных средств осуществляется в наличном или безналичном расчёте по реквизитам компании. После внесения оплаты вам передаются все необходимые документы: договор, счёт, спецификация предметов и кассовый чек. Всё как и полагается.

Дополнительные услуги

Услуги замерщика, сборки и хранения мебели.